Butterfly realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano después de 24 a 72 horas para Lima Metropolitana, el horario de despachos para esta zona es de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a sábado (no domingos ni feriados). El tiempo máximo de espera en el punto de entrega es de 10 minutos.

En el caso de Lima Alrededores, el tiempo de entrega será de 2 a 5 días y se realizará el envío a través de las agencias de Olva Courier. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

Por último, el tiempo de entrega para Provincias es de 3 a 7 días. Las entregas se realizarán a través de las agencias de Olva Courier a nivel nacional. El cliente elegirá si desea la modalidad de envío a domicilio o recojo en agencia.

Para asegurar la correcta entrega de los pedidos, Butterfly solicitará al cliente que confirme los datos de la persona que recepcionará el mismo (en el caso sea un tercero). Tomar en cuenta que el motorizado solicitará el DNI al momento de la entrega para validar la identidad de la persona autorizada a recibir el pedido. Finalmente, se tomará una foto de la persona que recepciona junto al pedido.

Butterfly no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor.

La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, ii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iii) cualquier otra causa similar que no sea imputable a Butterfly.

En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más y este costo será asumido por el cliente previa autorización. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a Butterfly.

Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.

Lista única de lugares disponibles para delivery:

LIMA: 

Lima Metropolitana:

ZONA 1: Barranco, Lince, Magdalena, Miraflores, San Borja, San Isidro, Surco, Jesús María, La Victoria, San Luis.

ZONA 2: Chorrillos, Santa Anita, San Miguel, La Molina, Surquillo, Breña, Cercado de Lima, Pueblo Libre, Santa Anita.

ZONA 3: Ate*, El Agustino, La Punta, La Perla, Rímac, San Martín de Porres, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo.

ZONA 4: Comas, Callao, Los Olivos, Independencia, San Juan de Lurigancho*, Villa El Salvador.

*En el caso de Ate y SJL, sólo es considerado como Lima Metropolitana hasta Puruchuco en el caso de Ate y hasta Manco Cápac en el caso de SJL.

Lima Alrededores:

ZONA 5: Ate (Pasando Puruchuco), Carabayllo, Mi Perú, San Juan de Lurigancho (Pasando Manco Cápac), Ventanilla, Ancón, Chaclacayo, Chosica, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa.

CIUDADES/DISTRITOS EN PROVINCIA: 

Tendremos una tarifa plana para los envíos de provincia de S/ 15.00, esta aplicará únicamente para el listado a continuación.

Arequipa, Alto Selva Alegre, Cachimayo, Cajamarca, Calana, Caracoto, Cayma, Cerro Colorado, Ciudad Nueva, Corrales, Cusco, Iparia, Iquitos, Juliaca, Manantay, Mariano Melgar, Pachia, Paucarpata, Piura, Pucallpa, Sabandía, San Jacinto, Cumbaza, Socabaya, Tacna, Tarapoto, Tumbes, Yanahuara, Yarinacocha, Abancay, Acari, Acopia, Acora, Agua Blanca, Aguaytia, Caraybamba, Amotape, Andahuaylas, Aplao, Asunción, Azángaro, Belén, Cabana, Cachachi, Calca, Calzada, Camaná, Caraybamba, Castilla, Celendín, Chiara, Chincheros, Chivay, Chupa, Colán, Colcabamba, Coya, Habana, Hualgayoc, Ilave, Ilo, Islay, Juanjuí, La Joya, Lamas, Lambrama, Limatambo, Machu Pichu, Madre de Dios, Madrigal, Matara, Mejía, Mollendo, Moyobamba, Naranjo, Ocobamba, Ocoña, Paita, Palca, Picota, Piscoyacu, Putina, Requena, San Juan, Saposoa, Sauce, Sechura, Sucre, Talara, Tambo Grande, Urcos, Yurimaguas, Zarumilla, Zorritos, Aco, Acolla, Ahuac, Alto Laran, Amarilis, Ataura, Aucallama, Ayacucho, Barranca, Bolognesi, Caleta de Carquin, Canta, Carmen Alto, Casma, Cerro de Pasco, Chancay, Chao, Chepén, Chiclayo, Chilca, Chimbote, Chincha Alta, Chocope, Chupaca, Chupuro, Cochas, Coviriali, Culebras, Cullhuas, El Mantaro, El Porvenir, El Tambo, Eten, Ferreñafe, Florencia de Mora, Guadalupito, Huacho, Huamalí, Huancán, Huancayo, Huaral, Huaraz, Huarmey, Huaura, Ica, Jauja, Jequetepeque, Junín, La Esperanza, La Merced, La Oroya, La Tinguiña, Lambayeque, Mala, Monsefú, Morrope, Nazca, Oxapampa, Pativilca, Pisco, Satipo, Tarma, Trujillo, Virú, Acobamba, Anta, Apongo, Aramango, Asia, Ataquero, Ayaviri, Bagua, Bellavista, Cabana, Chiquián, Calango, Cangallo, Caraz, Carhuanca, Casa Grande, Cayalti, Cerro Azul, Chacapalca, Chachapoyas, Chavín, Chicama, Cochas, Colca, Cutervo, El Milagro, Huamantanga, Huancapi, Huancavelica, Huancaya, Huari, Ingiulpata, Jaén, La Peca, Llamellín, Los Morochucos, Lucanas, Lunahuana, Luya, Matucana, Mazamari, Motupe, Nuevo Chimbote, Otuzco, Paiján, Paracas, Paucar, Paucará, Pichari, Pilchaca, Pozuzo, Pucará, Recuay, Roble, Saña, Tingo María, Tumán, Vilcabamba, Villa Rica, Vitis, Yugay, Zúñiga.

Podemos realizar envíos a las ciudades o distritos que figuren en el siguiente listado, pero con un costo adicional determinado por Olva Courier:

Accha, Ajoyani, Alto Saposoa, Amantani, Anapia, Andoas, Ayabaca, Ayaviri, Barranquita, Caravelí, Chuquibamba, Corani, Curibaya, Desahuadero, Huanara, Iberia, Iñapari, Livitaca, Macusani, Marcapata, Matalaque, Napo, Nieva, Ocuviri, Omate, Oropesa, Oxamarca, Parinari, Putumayo, Quilahuani, Río Grande, Sangarará, Sicchez, Suyo, Trompeteros, Ubinas, Yaguas, Yanahuaya, Yunga, Yuracyacu, Zepita, Ambar, Antioquía, Arancay, Ayahuanco, Azángaro, Balsas, Bambas, Cajamarquilla, Cajatambo, Calquis, Carhuapampa, Castrovirreyna, Colcabamba, Colpas, Corongo, Cuenca, Florida, Hongos, Huanza, Incahuasi, Jumbilla, La Esperanza, Langa, Lincha, Lonya Grande, Miracosta, Ocaña, Oyolo, Pachas, Pampamarca, Pataz, Pisuquia, Querobamba, Tabaconas, Tantara, Vilca, Yupán, Yuyapichis.

El delivery es gratis en Lima por compras a partir de S/ 100.00 soles y a provincias por compras a partir de S/ 150.00. Por compras menores, habrá un recargo según el destino, los montos se indican durante el proceso de compra. 

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Ante alguna demora, puede escribirnos a [email protected]

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