Usted garantiza que la información que proporcione a Butterfly en la solicitud o pedido es exacta y completa. Antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes. 

Butterfly realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio peruano después de 24 a 72 horas para Lima, el horario de despachos es de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a sábado (no domingos ni feriados). El tiempo máximo de espera en el punto de entrega es de 10 minutos.

Y de 7 a 10 días para Provincias. Las entregas en Provincias se realizarán a través de las agencias de Shalom a nivel nacional.

Butterfly no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor.

La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, ii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iii) cualquier otra causa similar que no sea imputable a Butterfly.

En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más y este costo será asumido por el cliente previa autorización. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a Butterfly.

Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.

Lista única de lugares disponibles para delivery:

LIMA: 

ZONA 1: Barranco, Lince, Magdalena, Miraflores, San Borja, San Isidro, Surco, Jesús María, La Victoria, San Luis.

ZONA 2: Chorrillos, Santa Anita, San Miguel, La Molina, Surquillo, Breña, Cercado de Lima, Pueblo Libre, Santa Anita.

ZONA 3: Ate, El Agustino, La Punta, La Perla, Rímac, San Martín de Porres, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo.

ZONA 4: Comas, Callao, Los Olivos, Independencia, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador.

Los despachos hacia ATE tienen un límite de cobertura hasta Puruchuco y los despachos hacia SJL tienen un límite de cobertura hasta Manco Cápac.

PROVINCIAS: 

Barranca, Cañete, Cerro de Pasco, Chimbote, Chincha, Chupaca, Concepción, Huacho, Huancayo, Huánuco, Ica, Iquitos, Jauja, La Oroya, Pisco, Pucallpa, Tingo María, Abancay, Andahauylas, Arequipa, Ayacucho, Bagua Grande, Bambamarca, Cajamarca, Chachapoyas, Chiclayo, Chota, Cusco, Ilo, Jaén, Juliaca, Moquegua, Moyobamba, Nueva Cajamarca, Pedro Ruiz, Piura, Puno, Sicuani, Espinar, Sullana, Tacna, Talara, Tarapoto, Trujillo, Tumbes.

El delivery es gratis en Lima por compras a partir de S/ 100.00 soles y a provincias por compras a partir de S/ 150.00. Por compras menores, habrá un recargo según el destino, los montos se indican durante el proceso de compra.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Ante alguna demora, puede escribirnos a marketing@butterflycorpsac.com

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